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Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.2 KB
  1. Path: thor.atcon.com!usenet
  2. From: thomed@atcon.com (Edward Thompson)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: SHAME ON USROBOTICS !!!!!!!!!!!!!!
  5. Date: Sun, 17 Mar 1996 11:20:37 GMT
  6. Organization: Atlantic Connect
  7. Message-ID: <314bf3e5.39983719@news.atcon.com>
  8. References: <3148069D.34D32A14@bbs.infosquare.it> <4iaafp$rfe@usenetw1.news.prodigy.com> <4ifibl$93v@sam.inforamp.net>
  9. NNTP-Posting-Host: pm2-d180.hfx.atcon.com
  10. X-Newsreader: Forte Agent .99d/32.182
  11.  
  12. Support costs money and a "reasonable" amount is built into the price
  13. of the equipment.  The question is why does everyone need all this
  14. support?  My experiences with equipment is it works out of the box
  15. provided you have the intelligence to read the manuals and configure
  16. your system for the equipment.  Most peoples problems seem to be
  17. related to the interface with their system and not with the equipment
  18. itself.  Clearly the suppliers/manufacturers cannot cater for every
  19. possible variation of systems.  The people who need all this support
  20. should be prepared to pay for it and stop expecting the majority to
  21. pay for it in the price of the equipment.  If the equipment is
  22. defective, send it back.   Most of us do not require our hand held!
  23.